Desenrolando, o ano é 2022, o desafio são os mesmos.
Todos sabemos que a tecnologia esta cada dia mais presente no nosso dia a dia, a dependência esta cada vez maior, durante a pandemia ficou ainda mais evidente como a tecnologia pode nos apoiar nos desafios diários, ou também gerar novos problemas, como por exemplo desbloquear seu smartphone junto a instituição bancaria. Todo mundo deve ter uma historia que vivenciou a tecnologia que deveria facilitar nosso dia a dia, causando transtornos. O Desafio não mudou ele apenas foi se aperfeiçoando, Sandro Lopes Ebbing sempre fala que a expectativa do usuário mudou, antes o usuário esperava por solução, hoje em dia eles chegam com o problema acompanhado de expectativas de solução, pois muitas vezes tem uma experiência com outras soluções.